Artikel 1 · Definities
1.1 Kennis.shop- de Vennootschap onder Firma Kennis.shop, gevestigd te ‘s-Gravenhage en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77895231. Adfluenced en SmartClasses zijn handelsnamen van Kennis.shop.
1.2 Klant - de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Kennis.shop een overeenkomst is aangegaan in de uitoefening van beroep of bedrijf. Ook indien een KvK-inschrijving op het moment van aanschaf nog niet is voltooid, handelt de Klant expliciet als zakelijke partij.
1.3 Diensten - alle diensten, softwarelicenties en ondersteuning die Kennis.shop levert.
1.4 Kennis.shop SMART- een licentie voor onbepaalde tijd (“Lifetime”) voor het gebruik van de functionaliteiten betaalpagina's en online leeromgeving.
1.5 Kennis.shop SCALE - een optionele abonnementsvorm (upgrade) waarbij de variabele Bijdrage wordt afgekocht tegen een vast periodiek tarief.
1.6 Bijdrage - de variabele vergoeding van 2,9% over de verkoopwaarde (exclusief btw) die de Klant verschuldigd is per transactie bij gebruik van de SMART-licentie.
1.7 Lifetime - de periode zolang Kennis.shop de specifieke software-onderdelen commercieel exploiteert en actief aanbiedt.
Artikel 2 · Toepasselijkheid en wijzigingen
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Kennis.shop gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten en facturen. De inkoopvoorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.2 Kennis.shop mag de algemene voorwaarden en tarieven altijd wijzigen, ook voor bestaande overeenkomsten. Prijsverhogingen worden minimaal één maand van tevoren schriftelijk (per e-mail of via het account) aangekondigd.
2.3 In geval van een wijziging mag de Klant de overeenkomst ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe voorwaarden in werking treden, of tot maximaal 7 dagen daarna.
Artikel 3 · Aanbod en totstandkoming
3.1 De overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de Klant de licentie voor de software via de website bestelt of betalingsgegevens verstrekt.
3.2 Kennis.shop kan niet aan een aanbod worden gehouden als dit een kennelijke vergissing of typefout bevat. Kennis.shop heeft het recht om zonder vermelding van redenen een potentiële Klant te weigeren.
3.3 Geen herroepingsrecht - er bestaat geen herroepingsrecht, nu de Klant altijd een zakelijke opdrachtgever is. Er vindt geen restitutie plaats van de eenmalige aanschafwaarde van licenties.
Artikel 4 · Uitvoering, licenties en support
4.1 Iedere overeenkomst tussen Kennis.shop en de Klant is een inspanningsverplichting waarbij Kennis.shop de verplichtingen naar beste vermogen en inzicht zal uitvoeren.
4.2 Updates en add-ons- de SMART-licentie geeft recht op functionele updates binnen de basismodules Betaalpagina's en Online Leeromgeving. Kennis.shop zal haar software in de toekomst uitbreiden met nieuwe functionaliteiten. Nieuw ontwikkelde modules (zoals AI-tools of Affiliate-systemen) worden beschouwd als add-ons en vallen niet automatisch binnen de licentie. Kennis.shop mag hiervoor aanvullende kosten in rekening brengen.
4.3 Product support
- SMART- ondersteuning is beperkt tot technische gebreken (bugs) en toegang tot het helpcentrum en de online community. Persoonlijke “how-to” begeleiding is niet inbegrepen.
- SCALE - klanten met een actieve SCALE-upgrade hebben recht op persoonlijke ondersteuning en voorrang bij de afhandeling van vragen.
Artikel 5 · Gebruiksregels, fair use en community
5.1 Platform restricties - het is de Klant verplicht zich altijd zorgvuldig en niet-onrechtmatig te gedragen. Het is uitdrukkelijk verboden het platform te gebruiken in strijd met wet- en regelgeving, of in strijd met de Acceptable Use Policy van betaalprovider Stripe. Als de Klant zich niet aan deze bepaling houdt, is Kennis.shop gerechtigd om de licentie onmiddellijk te blokkeren.
5.2 Transactielimiet (fair use) - om de platformstabiliteit voor iedereen te garanderen, geldt een Fair Use richtlijn van maximaal 500 transacties per maand. Bij structurele overschrijding behoudt Kennis.shop zich het recht voor om, in overleg, de Klant te migreren naar een Enterprise-oplossing met aangepaste tarieven.
5.3 Data-opslag (fair use) - voor het opslaan van bestanden en afbeeldingen geldt een Fair Use limiet van 2 GB. Bij structurele overschrijding mag Kennis.shop een aanvullend hostingpakket verplichten.
5.4 Inactieve domeinen - Kennis.shop behoudt zich het recht voor om een gekoppeld Custom Domain (eigen domeinnaam) te ontkoppelen indien het account langer dan 6 aaneengesloten maanden geen verkoop- of inlogactiviteit heeft vertoond.
5.5 Community - alleen klanten met een actieve licentie zijn gerechtigd om aan de online community (Facebook groep) deel te nemen. Dit is een extra dienstverlening. Bij ongepast gedrag of inbreuk op de regels mag Kennis.shop de toegang ontzeggen.
Artikel 6 · Betaling, bijdrage, Peppol en incasso
6.1 Voor het verwerken van de betalingen wordt gebruik gemaakt van de betaalprovider Stripe, Inc. De Klant sluit een directe overeenkomst af met deze partij.
6.2 De SMART-bijdrage - de Bijdrage van 2,9% wordt berekend over de verkoopprijs exclusief btw. De Klant gaat ermee akkoord dat dit bedrag per transactie direct door Stripe wordt ingehouden.
6.3 Kennis.shop verzorgt maandelijks een verzamelfactuur van de ingehouden bijdrages. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum betaald te zijn.
6.4 SCALE upgrade & downgrade - SCALE heeft een vaste prijs en wordt maandelijks of jaarlijks vooraf gefactureerd. Het is opzegbaar met een opzegtermijn van één maand. Na opzegging valt het account direct terug naar het SMART-model (inclusief 2,9% bijdrage).
6.5 Refunds - indien een Klant een succesvolle terugbetaling (refund) uitvoert aan diens eindklant, scheldt Kennis.shop de bijdrage (de 2,9% commissie) voor die transactie kwijt of verrekent deze. Let op: eventuele verwerkingskosten of chargebacks die Stripe in rekening brengt, komen volledig voor rekening van de Klant.
6.6 Peppol-facturen - de Klant kan per maand 25 Peppol-facturen kosteloos versturen. Voor elke extra verstuurde Peppol-factuur brengt Kennis.shop €0,15 in rekening.
6.7 Wanbetaling - bij een niet-geslaagde automatische incasso is de Klant €15,- administratiekosten verschuldigd. Bij niet-tijdige betaling is Kennis.shop gerechtigd de licentie tijdelijk te blokkeren.
Artikel 7 · Intellectueel eigendom, branding en content
7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten (zoals auteursrechten en broncode) op de software berusten uitsluitend bij Kennis.shop. Het is de Klant in geen enkel geval toegestaan om de licentie aan te passen en door middel van reverse engineering zelf aan te bieden.
7.2 Bij inbreuk op het auteursrecht heeft Kennis.shop recht op een vergoeding ter hoogte van minimaal driemaal de licentievergoeding.
7.3 Content van de Klant- de Klant behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de door hem/haar zelf geüploade content (cursussen, teksten, video's). De Klant verleent Kennis.shop een niet-exclusieve licentie om deze content te hosten en weer te geven ter uitvoering van de overeenkomst.
7.4 Branding Kennis.shop- Kennis.shop is gerechtigd haar naam of logo (“Powered by Kennis.shop”) te vermelden op de door de Klant gebruikte betaalpagina's en leeromgeving. Tevens is Kennis.shop bevoegd om de naam en bedrijfsnaam van de Klant voor promotionele doeleinden (portfolio) te publiceren.
Artikel 8 · Duur, beëindiging en overdracht
8.1 Einde van Lifetime - de SMART-licentie eindigt van rechtswege zodra Kennis.shop besluit de commerciële exploitatie van de betreffende software definitief te staken. Er is dan geen recht op (gedeeltelijke) restitutie van de aanschafkosten.
8.2 Overdracht door Kennis.shop - Kennis.shop is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst over te dragen aan een derde partij (bijvoorbeeld bij een bedrijfsovername). De Klant behoudt in dat geval de overeengekomen Lifetime-rechten, tenzij de nieuwe eigenaar de exploitatie staakt.
8.3 Overdracht door Klant - de licentie is persoonsgebonden en kan niet worden overgedragen aan een derde zonder schriftelijke toestemming van Kennis.shop.
Artikel 9 · Aansprakelijkheid en onderhoud
9.1 Onderhoud en downtime - Kennis.shop spant zich in om de software continue ter beschikking te stellen, maar kan niet garanderen dat de software altijd en overal beschikbaar is. Kennis.shop heeft het recht systemen tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud of updates.
9.2 Kennis.shop is in ieder geval nooit aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade zoals gemiste besparingen, misgelopen winst of schade door bedrijfsstagnatie.
9.3 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot de vergoeding van directe schade tot maximaal tweemaal het overeengekomen tarief (het factuurbedrag) voor de betreffende diensten.
9.4 Kennis.shop is nooit betrokken bij de bedrijfsactiviteiten van de Klant en is niet aansprakelijk voor de inhoud en afhandeling van de door de Klant aangeboden producten.
Artikel 10 · Overmacht
10.1 Kennis.shop is niet gehouden aan de verplichting tot het uitvoeren van de diensten als de nakoming ervan onmogelijk is geworden door overmacht (zoals pandemieën, tekortkoming van externe providers en/of telecommunicatiediensten, of Denial of Service-aanvallen).
10.2 Indien de overmacht meer dan 90 dagen heeft geduurd, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.
Artikel 11 · Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Partijen zullen eventuele conflicten eerst samen proberen op te lossen voordat zij een beroep zullen doen op de rechter.
11.3 Alle conflicten zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Kennis.shop is gevestigd (Den Haag).
© 2026 Kennis.shop. Niets uit deze algemene voorwaarden mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt door derden.